Hey apaixonada!
O prazo de retorno da análise de produto é de até 30 dias corridos depois que a Afghan receber a peça.
Análise de troca
Se a peça foi comprada em uma loja física há menos de cinco meses, por favor, leve-a na mesma loja em que realizou a compra e solicite uma análise de troca. O gerente irá verificar a peça e, dependendo das condições, enviá-la para a análise.
Se a mesma foi comprada na loja online há menos de cinco meses, por favor, envie uma solicitação pela nossa Central de Atendimento explicando o que aconteceu e, se possível, enviando fotos.
Em ambos os casos acima, o produto será encaminhado para o departamento de análise técnica da Afghan, para que seja devidamente avaliado.
Se for constatado algum defeito de fabricação ou vício no produto, a troca será autorizada ou, se possível, feito o reparo, desde que este garanta às características originais do produto.
Infelizmente peças com mais de 5 meses da data de compra não estão aptas para troca ou análise.
Atenção
Não realizamos estorno para análises, apenas vale/crédito no valor pago.
Em nenhuma hipótese serão recebidos para análise, conserto, troca ou devolução produtos modificados pelo consumidor (ajuste de punho, bainha, etc)" Isso impossibilita a análise das características originais da peça, cujo “conserto” não foi feito ou supervisionado por nós.
Esperamos ter ajudado.
Equipe Afghan