Hey apaixonada!
Para acompanhar o status do seu pedido, realize o login e clique em "Meus Pedidos".
Manteremos você informada passo a passo, a partir da entrega do pedido a transportadora até o pedido chegar a você!
Lá você vai acessar o código de rastreio do seu pedido e acompanhar a sua evolução pelo site da transportadora. É importante que você utilize o mesmo e-mail da compra para verificar o pedido.
Caso não tenha recebido o seu código de rastreio, veja as opções abaixo.
*Se você optou pela Transportadora:
Acesse a página da transportadora para realizar o rastreio.
Informe o seu CPF e o nº da Nota Fiscal ou o nº do seu Pedido.
Você recebe a Nota Fiscal por email no momento do nosso faturamento. O número se encontra no canto superior direito, sem a necessidade de digitar os zeros anteriores ao número da nota.
O número do seu pedido pode ser conferido na página do seu perfil em nosso site, clicando no item "Meus Pedidos".
Com os dados preenchidos, verifique o status fornecido pela transportadora!
*Se você optou pelos Correios:
Precisamos que você entre em contato o SAC, que lhe enviaremos o seu código de rastreio.
Temos até 3 dias úteis para responder seu email, ok?
Depois disso, acesse a página dos Correios para realizar o rastreio clicando AQUI.
Qualquer dúvida adicional, entre em contato com nossa Central de Atendimento.
Esperamos ter ajudado.
Equipe Afghan